¿Por qué la limpieza requiere acceso a las fotos?
El análisis se limita a los archivos multimedia accesibles. El acceso solo a elementos seleccionados puede producir resultados parciales; se requiere acceso completo a fotos y vídeos para verificar las eliminaciones. En Android, puede ser necesario el permiso de ubicación de las fotos para comparar la información GPS/EXIF original. Gestiona los permisos en los ajustes del sistema.
¿Qué es gratuito y qué desbloquea Premium?
El análisis, la revisión y Tortu son gratuitos. Puedes realizar 13 eliminaciones de fotos o vídeos confirmadas como correctas por día natural según la fecha local del dispositivo; las cancelaciones y los fallos no consumen el cupo. Premium con un pago único elimina el límite diario de limpieza de elementos elegibles. Se mantienen las medidas de revisión, permisos, elegibilidad y confirmación del sistema.
¿Cómo restauro Premium?
Abre Inicio → InfiniteVault Premium → Restaurar compras con la misma cuenta del App Store o de Google Play utilizada para la compra y sigue cualquier solicitud de autenticación del sistema. Las compras no pueden transferirse entre tiendas. Si una compra está pendiente o falla, no pagues repetidamente; incluye el estado mostrado por la tienda en tu mensaje de soporte. Se aplican las normas de compra y reembolso de la tienda.
¿Por qué el espacio libre no ha aumentado inmediatamente?
Los tamaños de los elementos candidatos son estimaciones, no un ahorro garantizado. Los servicios de fotos controlan la finalización de las eliminaciones, Eliminado recientemente y la sincronización en la nube, por lo que el espacio del dispositivo puede tardar en cambiar. Revisa el estado de la aplicación de fotos del sistema antes de eliminar algo de forma permanente.
¿Es Tortu una copia de seguridad?
No. Tortu contiene pequeñas vistas previas, no las fotos ni los vídeos originales. Mantén una copia de seguridad independiente de los archivos multimedia que quieras conservar. Añadir elementos a la cola no los elimina; revísalos antes de confirmar una solicitud de eliminación del sistema.
Privacidad y correspondencia de soporte
Escribe a hi@mirrorid.ai para preguntas de privacidad o para solicitar la eliminación de la correspondencia de soporte. La política de privacidad de InfiniteVault explica los registros locales, el uso compartido del sistema y los servicios de las tiendas Apple/Google. SistemHost aloja el correo de soporte. Eliminamos la correspondencia 90 días después de cerrar la solicitud; también puedes pedir que se elimine antes. No incluyas contraseñas, datos de pago completos ni fotos personales innecesarias.