Perché la pulizia richiede l'accesso alle foto?
La scansione è limitata ai contenuti multimediali accessibili. L'accesso solo agli elementi selezionati può produrre risultati parziali; per un'eliminazione verificata è necessario l'accesso completo a foto e video. Su Android, l'autorizzazione alla posizione delle foto può essere necessaria per confrontare le informazioni GPS/EXIF originali. Gestisci le autorizzazioni nelle impostazioni di sistema.
Cosa è gratuito e cosa sblocca Premium?
Scansione, revisione e Tortu sono gratuiti. Puoi effettuare 13 eliminazioni di foto o video confermate come riuscite per giorno di calendario locale del dispositivo; annullamenti ed errori non consumano la quota. Premium con un unico pagamento rimuove il limite giornaliero di pulizia degli elementi idonei. Restano le misure di revisione, autorizzazione, idoneità e conferma del sistema.
Come ripristino Premium?
Apri Home → InfiniteVault Premium → Ripristina acquisti con lo stesso account App Store o Google Play utilizzato per l'acquisto, quindi segui eventuali richieste di autenticazione del sistema. Gli acquisti non possono essere trasferiti tra store. Se un acquisto è in sospeso o non riesce, non pagare ripetutamente; includi lo stato dello store nel messaggio di assistenza. Si applicano le regole dello store sugli acquisti e sui rimborsi.
Perché lo spazio libero non è aumentato subito?
Le dimensioni degli elementi candidati sono stime, non risparmi garantiti. I servizi fotografici gestiscono il completamento delle eliminazioni, Eliminati di recente e la sincronizzazione cloud, quindi può volerci tempo perché lo spazio sul dispositivo cambi. Controlla lo stato dell'app fotografica di sistema prima di rimuovere definitivamente qualsiasi elemento.
Tortu è un backup?
No. Tortu contiene piccole anteprime, non le foto o i video originali. Mantieni un backup separato dei contenuti multimediali che vuoi conservare. Aggiungere elementi alla coda non li elimina; esaminali prima di confermare una richiesta di eliminazione del sistema.
Privacy e corrispondenza di assistenza
Scrivi a hi@mirrorid.ai per domande sulla privacy o per richiedere la cancellazione della corrispondenza di assistenza. L’informativa di InfiniteVault spiega i registri locali, la condivisione di sistema e i servizi degli store Apple/Google. Le email di assistenza sono ospitate da SistemHost. Eliminiamo la corrispondenza 90 giorni dopo la chiusura della richiesta; puoi anche chiedere una cancellazione anticipata. Non includere password, dati di pagamento completi o foto personali non necessarie.